Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, di seguito trovi tutte le informazioni per effettuare un reso o un cambio.

Condizioni Generali di Reso

 Termini del reso: È possibile richiedere il reso entro 15 giorni dalla data di ricezione del pacco.
 Stato dei prodotti: Affinché il reso sia accettato, gli articoli devono essere restituiti integri, mai indossati, non lavati e completi della loro confezione originale.
Prova d'acquisto: Per avviare il reso è indispensabile allegare la ricevuta o lo scontrino fiscale cartaceo che trovi all'interno del pacco. Ti preghiamo di non rispedire il prodotto direttamente al produttore.
Modalità di rimborso: Poiché all'interno di ogni pacco viene inserito lo scontrino fiscale, il rimborso non avverrà in denaro, ma tramite l'emissione di un buono online (codice sconto) con validità di 6 mesi, spendibile su tutto il nostro sito.
 Articoli in saldo o in promozione: Non si effettuano resi, cambi o rimborsi su articoli acquistati in saldo, in promozione o con codici sconto.

Cambi e Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli esclusivamente se difettosi o danneggiati all'origine.
Se hai ricevuto un prodotto difettoso e desideri sostituirlo con lo stesso articolo:
1.⁠ ⁠Invia un'e-mail a: shopcontrocorrente@gmail.com
2.⁠ ⁠Spedisci l'articolo al seguente indirizzo:
SHOP CONTROCORRENTE - Via Kennedy 31, 70020 Bitritto (BA), Italia

Gestione Resi in Autonomia (Procedura Self-Service)
Per offrirti un servizio più rapido e trasparente, puoi gestire la tua richiesta direttamente online. L'utilizzo di questo strumento non modifica i tuoi diritti di recesso previsti dalla legge.
Come richiedere il reso in pochi passi:
1.⁠ ⁠Clicca sul seguente link: RESI SELF-SERVICE (inserisci qui il link effettivo)
2.⁠ ⁠Effettua il login inserendo l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine e inserisci il codice di verifica che riceverai via posta elettronica.
3.⁠ ⁠Vai alla sezione Ordini.
4.⁠ ⁠Clicca sul pulsante per la richiesta di Reso o Annullamento (nota: l'annullamento dell'ordine è possibile solo entro 1 ora dall'acquisto).
5.⁠ ⁠Contattaci per ricevere la conferma e l'indirizzo di spedizione.

Spedizione del Reso

Costi di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente e non sono rimborsabili.
 Tracciabilità: Se stai spedendo un articolo di valore superiore a € 75,00, ti consigliamo caldamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare il pacco. Non possiamo garantire la ricezione del tuo reso in caso di smarrimento da parte del corriere da te scelto.
•⁠  ⁠Tempi di consegna*: I tempi di consegna per il prodotto in sostituzione (se applicabile) possono variare a seconda della località di destinazione.